POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Présentation
Le site loiseaufeutre.fr, exploité par L’Oiseau Feutré, immatriculé sous le SIRET 518 070 628 00012, est une boutique en ligne dédiée à la vente de créations artisanales.

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site.

 

 

2. Responsable du traitement des données
La gestion et la protection de vos données sont assurées par L’Oiseau Feutré. En tant que seule responsable du traitement, je m'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante :
 loiseaufeutre@gmail.com
 07 71 65 97 34
 9, impasse Dieudonné Costes, France

 

 

3. Données collectées et finalité du traitement
Les données personnelles sont uniquement collectées dans le cadre des activités du site et ne sont utilisées que pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraisons (nom, prénom, adresse postale, téléphone, mails)

  • Communication avec les clients en cas de besoin concernant une commande

  • Service après-vente et suivi client

  • Gestion des demandes de contact et des messages reçus

Les informations que vous nous fournissez sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne et vous offrir une expérience optimale.

 

 

4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données clients (commandes, factures, échanges liés aux achats) : 6 ans (conformément aux obligations légales)

  • Contacts et prospects (formulaires de contact, demandes d’informations) : 3 ans à compter du dernier échange

À l’expiration de ces délais, vos données seront supprimées ou archivées de manière sécurisée si leur conservation est requise par une obligation légale.

 

 

5. Partage des données
Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Cependant, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de services indispensables à l’exécution des commandes, tels que :

  • Les services de paiement (exemple : banque, prestataire de paiement sécurisé)

  • Les transporteurs pour assurer la livraison de votre commande

Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’accomplissement de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

 

 

6. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. L’ensemble des échanges sur notre site est sécurisé via le protocole HTTPS, garantissant un chiffrement des données transmises.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos informations, il est important de noter qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %.

 

 

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
 Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les informations détenues vous concernant.
 Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
 Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
 Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction de l’utilisation de vos données.
 Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certains traitements.
 Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-moi via loiseaufeutre@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

 

 

8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements législatifs ou les améliorations de nos services. La dernière mise à jour de ce document a été effectuée le 13 février 2025. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.

 

9. Politique des cookies
Mon site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer son bon fonctionnement.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies fonctionnels (nécessaires) : Assurent le bon fonctionnement du site (ex : panier, connexion utilisateur). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

  • Cookies analytiques : J'utilise Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site. Ces cookies nécessitent votre consentement.

Gestion des cookies
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies analytiques. Vous pouvez également gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales et techniques. Toute modification sera signalée sur mon site.

11. Contact
Pour toute question, vous pouvez me contacter à :
 loiseaufeutre@gmail.com
 9, impasse Dieudonné Costes
 07 71 65 97 34

 

 

 

 

 Date d’entrée en vigueur : 13 février 2025